교환 및 반품이 가능한 경우
-교환 / 반품은 상품 수령후 (택이 제거되지 않은 새상품 상태) 7일 이내에
고객센터(1668-1446) 또는 게시판으로 접수신청을 해주셔야합니다.
-상품 수령후 로젠택배로 착불 반품 신청을 접수해주시고,
-상품과 반품요청서에 성함과 연락처,교환/반품 사유를 기재해주신 후 택배비를 동봉하셔서 보내주세요.
교환 및 반품이 불가능한 경우
1. 상품 수령후 7일 이내에 반품이 에일린데이에 도착되지 않으면
(도착되는 시일 2~3일 감안하셔서 보내주시기 바랍니다.)
2. 상품 태그 제거, 오염(음식물, 화장품, 향수), 착용흔적, 세탁 또는 수선을 하신 경우
3. 시계의 경우 태그 제거 또는 보호필름 제거시 교환 및 환불이 어렵습니다.
4. 제화류의 경우 밑창이 오염된 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.
5. 모니터에 따라 해상도나 조명의 차이가 있어 색상 차이가 있을 수 있습니다.
6. 여러 단계의 검품을 거치지만 간혹 실밥이 있는 경우와 택배 중 구김이 있는 경우가 있습니다.
(이는 불량에 해당하지 않습니다)
7. 상세 치수는 재단, 재는방법, 도구, 브랜드에 따라 1~2cm의 차이가 있을 수 있습니다.
8. 반품을 위한 고의적인 불량
위의 1~8가지에 해당하실 때 고객님의 동의 없이 다시 반송해 드립니다